ClickHouse 분류
ClickHouse Cloud
Type
Introduction
작성자
Ken
참고: 본 문서는 ClickHouse Cloud 사용자들의 문의에 대응하기 위해 공식 웹사이트에 공개된 정보를 기반으로 작성되었습니다.정식 SLA 계약 조건의 전문은 아래 공식 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
🔗 공식 SLA 문서: https://clickhouse.com/legal/agreements/service-level-agreement
1. ClickHouse Cloud 서비스 티어 개요
ClickHouse Cloud는 3가지 서비스 티어를 제공하며, SLA 수준은 티어에 따라 차별화됩니다.
구분 | Basic | Scale (권장) | Enterprise |
대상 워크로드 | 소규모 부서 단위, 비프로덕션 | 프로덕션, 확장성 필요 워크로드 | 대규모 미션 크리티컬 배포 |
SLA 제공 | ❌ (SLA 미보장) | ✅ Enhanced SLA | ✅ 최고 수준 SLA |
가용 영역(AZ) | 1 zone | 2+ zones | 2+ zones |
레플리카 | 1 replica (고정) | 2+ replicas (설정 가능) | 2+ replicas (설정 가능) |
가격대 (월) | ~$66.52부터 | ~$499.38부터 | 별도 협의 |
참고: SLA가 적용되려면 Scale 티어 이상에서 2개 이상의 레플리카로 구성된 서비스가 필요합니다.Basic 티어는 단일 레플리카로 운영되므로 정식 SLA 보장 대상이 아닙니다.
2. 가용성 및 고가용성 (High Availability)
2.1 아키텍처
항목 | Basic | Scale | Enterprise |
가용 영역(AZ) 분산 | 1개 AZ | 2개 이상 AZ | 2개 이상 AZ |
자동 수직 확장 (Vertical Scaling) | ❌ | ✅ 자동 | ✅ 자동 (Standard) / 수동 (Custom) |
수평 확장 (Horizontal Scaling) | ❌ | ✅ 수동 | ✅ 수동 |
Compute-Compute 분리 | ❌ | ✅ | ✅ |
커스텀 하드웨어 프로필 | ❌ | ❌ | ✅ (HighMemory 1:8, HighCPU 1:2) |
스케줄드 업그레이드 | ❌ | ❌ | ✅ (요일/시간 지정 가능) |
2.2 Multi-AZ 배포
- Scale / Enterprise 티어에서는 레플리카가 여러 가용 영역(AZ)에 분산 배포되어 단일 AZ 장애 시에도 서비스 연속성을 보장합니다.
- 로드밸런서가 자동으로 정상 레플리카로 트래픽을 라우팅합니다.
3. 백업 및 재해 복구
항목 | Basic | Scale | Enterprise |
기본 백업 | 24시간마다 1회, 1일 보관 | 설정 가능 | 설정 가능 |
백업 빈도/보관 커스터마이징 | ❌ | ✅ | ✅ |
자체 클라우드 계정으로 백업 내보내기 | ✅ | ✅ | ✅ |
- 스토리지는 클라우드 오브젝트 스토리지(예: AWS S3)를 사용하여 내구성이 보장됩니다.
- 백업은 스토리지 비용에 별도로 과금됩니다.
4. 보안 및 컴플라이언스
항목 | Basic | Scale | Enterprise |
SOC 2 Type II | ✅ | ✅ | ✅ |
ISO 27001 | ✅ | ✅ | ✅ |
MFA (다중 인증) | ✅ | ✅ | ✅ |
SAML/SSO | ❌ | ❌ | ✅ |
Private Networking (PrivateLink 등) | ❌ | ✅ | ✅ |
S3 Role-based Access | ❌ | ✅ | ✅ |
CMEK (고객 관리 암호화 키) | ❌ | ❌ | ✅ |
HIPAA 준수 | ❌ | ❌ | ✅ |
PCI 준수 | ❌ | ❌ | ✅ |
5. SLA 적용 조건
5.1 SLA 적용 대상
- Scale 및 Enterprise 티어의 2개 이상 레플리카로 구성된 서비스에 SLA가 적용됩니다.
- Basic 티어는 단일 레플리카 구성으로, 정식 가용성 SLA의 대상이 아닙니다.
5.2 정식 SLA 계약
- 정식 SLA 조건 (구체적인 가용성 %, 서비스 크레딧 등)은 Committed Spend(사전 약정 지출) 계약 고객에게 제공됩니다.
- 상세 SLA 계약 조건은 아래 공식 페이지에서 확인 가능합니다:
5.3 서비스 크레딧
- SLA 미달성 시 서비스 크레딧(Service Credit) 형태로 보상이 제공됩니다.
- 구체적인 크레딧 비율 및 청구 절차는 정식 SLA 계약서에 명시되어 있습니다.
6. 지원 (Support)
6.1 지원 채널
- Cloud Console: https://console.clickhouse.cloud/support
- 이메일: support@clickhouse.com
- 커뮤니티 Slack: ClickHouse 커뮤니티 Slack 채널
6.2 티어별 지원 수준
항목 | Basic / Scale (PAYG) | Scale (Committed) / Enterprise (PAYG) | Enterprise (Committed) |
지원 범위 | 표준 지원 | 향상된 지원 | 프리미엄 지원 |
업그레이드 제어 | 자동 | Early Upgrades 가능 | 스케줄드 업그레이드 (요일/시간 지정) |
참고: 구체적인 응답 시간(Initial Response Time) 및 심각도(Severity)별 SLA 목표는 계약 유형에 따라 상이합니다. 상세 내용은 영업 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
7. 클라우드 인프라 및 리전
7.1 지원 클라우드 프로바이더
- Amazon Web Services (AWS)
- Google Cloud Platform (GCP)
- Microsoft Azure
7.2 주요 리전
- 전 세계 다수 리전에서 서비스 가능 (북미, 유럽, 아시아태평양 등)
- AWS 서울 (ap-northeast-2) 리전 지원 ✅
- 리전별 가격은 상이할 수 있습니다.
8. 과금 체계 요약
과금 항목 | 설명 |
컴퓨트 | 분 단위 과금, 8 GiB RAM 단위 |
스토리지 | 압축된 데이터 크기 기준, 오브젝트 스토리지 |
백업 | 별도 과금 (기본 1일 백업 포함) |
데이터 전송 | 인터넷 egress 및 크로스 리전 전송 별도 과금 |
ClickPipes | 별도 과금 |
결제 방식
- 셀프서비스: 신용카드 월별 결제 (USD)
- 연간/다년 계약: ClickHouse Credits(CHC) 선불 구매
- 마켓플레이스: AWS, GCP, Azure 마켓플레이스를 통한 구독 (PAYG 또는 Committed)
1 ClickHouse Credit (CHC) = $1 USD
9. 추가 참고 자료
문서 | URL |
공식 SLA 계약서 | |
서비스 티어 상세 | |
가격 정보 | |
과금 상세 | |
보안 및 컴플라이언스 | |
Trust Center |
본 문서는 ClickHouse 공식 문서 기반으로 작성되었으며, 정식 SLA 계약 조건은 별도 계약서를 참조하시기 바랍니다.
최종 업데이트: 2026년 6월